ΑΣΦΑΛΕΙΑ & ΙΔΙΩΤΙΚΟΤΗΤΑ
Ασφάλεια & Ιδιωτικότητα
Στο PatientMentor, η ιδιωτικότητα, η ασφάλεια και η εμπιστοσύνη των ασθενών αποτελούν βασικούς πυλώνες της αποστολής μας. Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε ευαίσθητες ιατρικές πληροφορίες μέσω ισχυρών τεχνικών μέτρων ασφαλείας, υπεύθυνης χρήσης της Τεχνητής Νοημοσύνης και πλήρους διαφάνειας σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης των δεδομένων.
Ιδιωτικότητα εξ αρχής & εξ ορισμού (Privacy by Design & by Default)
Το PatientMentor έχει σχεδιαστεί σύμφωνα με τις αρχές της ιδιωτικότητας εξ αρχής και εξ ορισμού:
- Επεξεργάζεται μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα
- Όλη η πρόσβαση ελέγχεται και καταγράφεται
- Οι μηχανισμοί προστασίας της ιδιωτικότητας είναι ενσωματωμένοι στην αρχιτεκτονική του συστήματος
- Τα δεδομένα δεν χρησιμοποιούνται ποτέ πέραν των ρητά δηλωμένων σκοπών
Από την εγγραφή έως τη διαγραφή των δεδομένων, η ιδιωτικότητα διασφαλίζεται σε κάθε στάδιο.
Κυριότητα & Έλεγχος Δεδομένων Ασθενούς
Οι ασθενείς παραμένουν πάντοτε οι αποκλειστικοί κάτοχοι των ιατρικών τους δεδομένων.
Το PatientMentor δεν διεκδικεί κυριότητα επί των ιατρικών αρχείων που μεταφορτώνονται. Οι χρήστες αποφασίζουν:
- Ποια δεδομένα θα μεταφορτώσουν
- Αν τα δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν πέραν της προσωπικής πληροφόρησης
- Αν ανωνυμοποιημένα δεδομένα μπορούν να κοινοποιηθούν (με ρητή συγκατάθεση)
- Πότε τα δεδομένα διαγράφονται ή η συγκατάθεση ανακαλείται
Ο έλεγχος παραμένει πάντοτε στον ασθενή.
Ασφαλής Αποθήκευση & Μετάδοση Δεδομένων
Εφαρμόζουμε μέτρα ασφάλειας βιομηχανικού επιπέδου για την προστασία των ιατρικών πληροφοριών:
- Κρυπτογράφηση δεδομένων σε κατάσταση αποθήκευσης
- Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μετάδοση (TLS/HTTPS)
- Ασφαλή έλεγχο ταυτότητας και ρόλων πρόσβασης
- Διαχωρισμένα περιβάλλοντα επεξεργασίας και αποθήκευσης
Τα μέτρα αυτά αποτρέπουν μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη ή κακή χρήση.
Υπεύθυνη Χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης
Το PatientMentor χρησιμοποιεί Τεχνητή Νοημοσύνη αποκλειστικά για την οργάνωση, ανάλυση και επεξήγηση των ιατρικών πληροφοριών που παρέχει ο χρήστης.
Βασικές αρχές:
- Η ΤΝ δεν διαγιγνώσκει, δεν συνταγογραφεί και δεν προτείνει θεραπείες
- Τα αποτελέσματα είναι ενημερωτικά και εκπαιδευτικά
- Οι κλινικές αποφάσεις ανήκουν αποκλειστικά σε αδειοδοτημένους επαγγελματίες υγείας
- Η ΤΝ υποστηρίζει την κατανόηση — όχι την κλινική κρίση
Το PatientMentor είναι εργαλείο υποστήριξης, όχι ιατρική αυθεντία.
Χρήση Ανωνυμοποιημένων Δεδομένων & Συγκατάθεση Ασθενούς
Για να παραμένει το PatientMentor δωρεάν για τους ασθενείς, η πλατφόρμα ενδέχεται να προσφέρει τη δυνατότητα εθελοντικής συγκατάθεσης για χρήση δεδομένων σε πλήρως ανωνυμοποιημένη και συγκεντρωτική μορφή.
Ισχύουν αυστηρές δικλείδες ασφαλείας:
- Τα δεδομένα ανωνυμοποιούνται πλήρως ώστε να μην μπορεί να ταυτοποιηθεί κανένα άτομο, άμεσα ή έμμεσα
- Όλα τα προσωπικά αναγνωριστικά αφαιρούνται μόνιμα πριν από οποιαδήποτε δευτερογενή χρήση
- Τα ανωνυμοποιημένα δεδομένα μπορεί να χρησιμοποιηθούν για έρευνα, αναλύσεις ή συνεργασίες με τρίτους (π.χ. ερευνητικά ιδρύματα ή οργανισμούς βιοεπιστημών)
- Κανένα αναγνωρίσιμο ή προσωπικό ιατρικό δεδομένο δεν πωλείται ή κοινοποιείται
Η συμμετοχή είναι απολύτως προαιρετική και απαιτεί ρητή συγκατάθεση του ασθενούς.
Ανάκληση Συγκατάθεσης & Διαγραφή Δεδομένων
Οι ασθενείς μπορούν να ανακαλέσουν τη συγκατάθεσή τους οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς καμία συνέπεια.
Οι χρήστες μπορούν:
- Να ανακαλέσουν τη συγκατάθεση για χρήση ανωνυμοποιημένων δεδομένων
- Να διαγράψουν τα μεταφορτωμένα ιατρικά δεδομένα
- Να κλείσουν πλήρως τον λογαριασμό τους
Μετά από αίτημα ανάκλησης ή διαγραφής:
- Τα δεδομένα αφαιρούνται από τα ενεργά συστήματα
- Δεν περιλαμβάνονται σε μελλοντικά ανωνυμοποιημένα σύνολα δεδομένων
Η αυτονομία του ασθενούς γίνεται σεβαστή σε κάθε στάδιο.
Καμία Μη Εξουσιοδοτημένη Δευτερογενής Χρήση
Το PatientMentor δεν:
- Πωλεί αναγνωρίσιμα ιατρικά ή προσωπικά δεδομένα
- Χρησιμοποιεί δεδομένα για διαφήμιση ή δημιουργία προφίλ
- Κοινοποιεί προσωπικές πληροφορίες υγείας χωρίς ρητή συγκατάθεση
Κάθε χρήση δεδομένων είναι περιορισμένη στον σκοπό, διαφανής και βασισμένη στη συγκατάθεση.
Συμμόρφωση με το GDPR & την Ευρωπαϊκή Νομοθεσία
Το PatientMentor έχει σχεδιαστεί σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), συμπεριλαμβανομένων:
- Νόμιμης και διαφανούς επεξεργασίας
- Ρητής συγκατάθεσης για ευαίσθητα δεδομένα υγείας
- Ελαχιστοποίησης δεδομένων και περιορισμού σκοπού
- Δικαιωμάτων πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής και εναντίωσης
- Ισχυρών μέτρων προστασίας για δεδομένα ειδικών κατηγοριών
Οι ασθενείς μπορούν να ασκήσουν τα δικαιώματά τους οποιαδήποτε στιγμή.
Έλεγχος Πρόσβασης & Λογοδοσία
Για τη διασφάλιση της επιχειρησιακής ακεραιότητας:
- Όλη η πρόσβαση απαιτεί έλεγχο ταυτότητας
- Η εσωτερική πρόσβαση περιορίζεται αποκλειστικά σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό
- Η δραστηριότητα του συστήματος καταγράφεται και παρακολουθείται
Τα μέτρα αυτά ενισχύουν την εμπιστευτικότητα και τη λογοδοσία.
Διατήρηση & Ασφαλής Διαγραφή Δεδομένων
Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα απαιτείται για την παροχή της υπηρεσίας ή όπως ορίζει ο νόμος.
Όταν τα δεδομένα διαγράφονται:
- Διαγράφονται με ασφάλεια από τα ενεργά συστήματα
- Οι πολιτικές διατήρησης εφαρμόζονται με συνέπεια
- Τα ανωνυμοποιημένα σύνολα δεδομένων δεν είναι δυνατόν να επαναταυτοποιηθούν
Διαφάνεια & Εμπιστοσύνη
Πιστεύουμε ότι η εμπιστοσύνη χτίζεται μέσω της διαφάνειας.
Το PatientMentor δεσμεύεται για:
- Σαφή επικοινωνία σχετικά με τη χρήση των δεδομένων
- Ειλικρινή παρουσίαση των δυνατοτήτων και των περιορισμών του συστήματος
- Σεβασμό στην αξιοπρέπεια των ασθενών και την επαγγελματική ευθύνη των κλινικών
- Η ιδιωτικότητα δεν είναι προαιρετική — είναι θεμελιώδης.
Σχεδιασμένο για Υποστήριξη της Φροντίδας, Όχι Αντικατάστασή της
Το PatientMentor έχει σχεδιαστεί για να ενισχύει την κατανόηση και την επικοινωνία — όχι για να αντικαθιστά την επαγγελματική ιατρική φροντίδα.
Οι πρακτικές ασφάλειας και ιδιωτικότητας προστατεύουν:
- Την εμπιστευτικότητα των ασθενών
- Την επαγγελματική ευθύνη των κλινικών / ιατρών
- Την ακεραιότητα της λήψης αποφάσεων στην υγειονομική περίθαλψη
Τα ιατρικά σας δεδομένα είναι βαθιά προσωπικά. Τα προστατεύουμε, τα σεβόμαστε και τα χρησιμοποιούμε μόνο με τη ρητή σας έγκριση. Έτσι έχουμε σχεδιάσει το PatientMentor — εξ αρχής.